Rückrufe erfassen
Rückrufe erfassen – so funktioniert’s
Um einen neuen Rückruf einzutragen, öffnen Sie zuerst unsere Webseite unter codemeta.de und meldest sich wie gewohnt an.
Anschließend wechseln Sie in den Reiter „Rückrufe“.
Dort finden Sie oben rechts den Button „Hinzufügen“ – ein Klick genügt und das Fenster zum Erfassen eines neuen Rückrufs öffnet sich.
In diesem Formular können Sie alle wichtigen Infos eintragen:
- Wer zurückgerufen werden möchte
- Telefonnummer
- Firma (optional)
- Eine Referenz
- Wer den Rückruf übernehmen soll
Wenn weitere Personen informiert bleiben sollen, können Sie zusätzlich Beobachter:innen eintragen.
Damit der Rückruf nicht zu einem ungünstigen Zeitpunkt untergeht, lässt sich außerdem ein Zeitraum festlegen, in dem der Rückruf stattfinden soll.
Zum Schluss tragen Sie noch eine kurze Beschreibung ein – und schon können Sie den Rückruf speichern.
Weitere Vorteile
- Transparenz im Team: Jeder sieht, welcher Rückruf ansteht und wer zuständig ist.
- Nichts geht verloren: Rückrufe werden nicht mehr übersehen oder vergessen.
- Mehr Übersicht: Besonders hilfreich, wenn mehrere Mitarbeitende an einem Thema beteiligt sind.
Gerade in stressigen Situationen oder bei mehreren offenen Aufgaben hilft die Rückruffunktion, strukturiert zu bleiben. Alles ist an einem Ort – klar, nachvollziehbar und für das ganze Team sichtbar.
Voraussetzungen
Damit Sie Rückrufe erfassen können, brauchen Sie lediglich einen gültigen Zugang zu unserer Plattform.